Điều Khoản
& Điều Kiện
Sử Dụng vs999

01Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "vs999" hoặc "Nền tảng": Trang web vs999.cam và toàn bộ các dịch vụ cá cược, casino trực tuyến, thể thao và slot game được cung cấp thông qua nền tảng này.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và được xác minh thành công trên vs999.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo bởi mỗi thành viên, bao gồm thông tin cá nhân, số dư, lịch sử giao dịch và cài đặt bảo mật.
• "Số dư thực": Số tiền VNĐ thực tế trong tài khoản, có thể rút ra bất kỳ lúc nào nếu đáp ứng điều kiện rút tiền.
• "Tiền thưởng": Số dư được cộng thêm thông qua các chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần nhân tối thiểu mà thành viên phải đặt cược trên số tiền thưởng trước khi được phép rút.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo tiêu chuẩn chống rửa tiền quốc tế.

02Điều Kiện Tham Gia Và Đăng Ký

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vs999, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. vs999 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang sử dụng.
• Không đăng ký với tư cách thay mặt hoặc đại diện cho người khác.
• Tự nguyện đăng ký tài khoản và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

03Tài Khoản Người Dùng Và Bảo Mật

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm duy trì và bảo vệ tài khoản vs999 của mình theo các nguyên tắc sau:

• Thiết lập mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc bất kỳ thông tin bảo mật nào cho người khác — kể cả nhân viên vs999 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho vs999 qua email [email protected] nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

vs999 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Thành viên cần cung cấp các tài liệu sau khi được yêu cầu:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau).
• Hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng gần nhất (không quá 3 tháng) để xác minh địa chỉ cư trú.
• Ảnh chụp thẻ ngân hàng hoặc ảnh chụp màn hình ví điện tử được dùng để giao dịch (che số CVV nếu có).

04Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại vs999 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức thanh toán được chấp thuận hiện tại bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank và USDT TRC20.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy giờ cao điểm.
• vs999 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền từ 200.000 VNĐ trở lên.
• Nguồn tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản hợp pháp đứng tên chính thành viên — không chấp nhận tiền từ người thứ ba.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ; tối đa mỗi ngày là 500.000.000 VNĐ (tùy cấp VIP).
• Thành viên phải hoàn thành ít nhất một giao dịch nạp tiền và đặt cược trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: ví điện tử trong vòng 15 phút; tài khoản ngân hàng tối đa 24 giờ làm việc.
• vs999 có quyền yêu cầu xác minh KYC bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn trên 50.000.000 VNĐ trong một ngày.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được quy đổi sang số dư thực sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược tương ứng.

05Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

vs999 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả ưu đãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi (trừ khi có quy định khác trong điều khoản riêng của từng chương trình).
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới, không áp dụng hồi tố.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) thông thường từ 20x đến 35x số tiền thưởng, tùy chương trình cụ thể.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được quy định rõ trong từng chương trình — tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• vs999 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản, đặt cược đối ứng (arbitrage) hoặc các chiến thuật khai thác khuyến mãi nhằm trục lợi bất chính.

06Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng dịch vụ vs999, thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin giả mạo, làm giả tài liệu xác minh danh tính hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot, macro, script) để đặt cược, khai thác lỗi hệ thống hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cấu kết với người chơi khác nhằm trục lợi từ khuyến mãi hoặc tạo lợi thế bất công trong trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ vs999.
• Sử dụng dịch vụ vs999 từ các vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định nội bộ.

07Quyền Và Nghĩa Vụ Các Bên

Quyền của vs999:

• Từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc đóng tài khoản bất kỳ thành viên nào vi phạm Điều khoản này.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo trước tối thiểu 7 ngày (trừ trường hợp khẩn cấp).
• Sửa đổi Điều khoản này và thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký.

Nghĩa vụ của vs999:

• Cung cấp dịch vụ ổn định với thời gian hoạt động tối thiểu 99% mỗi tháng.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7.

Nghĩa vụ của thành viên:

• Tuân thủ toàn bộ Điều khoản và mọi quy định cập nhật được vs999 thông báo.
• Cung cấp thông tin chính xác, cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm cá nhân về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Đặt cược trong giới hạn tài chính cá nhân và không vay mượn tiền để cờ bạc.

08Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

vs999 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất . Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật riêng biệt.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ vs999 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin cá nhân của thành viên không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• vs999 chỉ chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email [email protected].
• Dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ chống rửa tiền (AML).

09Giới Hạn Trách Nhiệm

vs999 nỗ lực cung cấp dịch vụ liên tục và ổn định, tuy nhiên chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không gián đoạn trong mọi trường hợp. Phạm vi trách nhiệm của vs999 được giới hạn như sau:

• vs999 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm mất điện diện rộng, tấn công DDoS hoặc thiên tai.
• vs999 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ việc thành viên tự nguyện tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• vs999 không chịu trách nhiệm đối với chất lượng kết nối internet từ phía thành viên trong quá trình đặt cược.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của vs999 đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

10Chơi Có Trách Nhiệm

vs999 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa để hệ thống tự động tạm dừng tài khoản khi vượt mức.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Thời gian thực tế: Hệ thống tự động hiển thị thông báo nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay. Xem thêm hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

vs999 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 6.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh KYC.
• Phát hiện tài khoản có liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) trong hơn 365 ngày liên tiếp — vs999 sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi đóng tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ vs999. Số dư thực còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh — tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ bị hủy.

12Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và vs999, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu không đạt đồng thuận ở bước 1, trường hợp sẽ được chuyển đến bộ phận xử lý khiếu nại cấp cao với thời gian xem xét tối đa 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét toàn diện bằng chứng từ cả hai phía, ban quản trị vs999 sẽ đưa ra quyết định cuối cùng có giá trị ràng buộc.

13Điều Khoản Chung

Các quy định chung sau đây áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa thành viên và vs999:

• Ngôn ngữ: Bản Điều khoản tiếng Việt là bản gốc và có giá trị pháp lý cao nhất. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Hiệu lực từng phần: Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tòa án có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Không từ bỏ quyền: Việc vs999 không thực thi một quyền cụ thể trong một thời điểm không được hiểu là từ bỏ quyền đó vĩnh viễn.
• Cập nhật điều khoản: vs999 có thể cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thành viên sẽ được thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là chấp thuận điều khoản mới.
• Toàn bộ thỏa thuận: Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định khuyến mãi riêng, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa thành viên và vs999, thay thế mọi thỏa thuận trước đó.